KAI Logistik (Kalog) mencatatkan pertumbuhan layanan pengiriman hewan peliharaan dengan jumlah lebih dari 138 ribu ekor hingga Triwulan III 2026. Capaian tersebut meningkat 19% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya, mencerminkan perkembangan pemanfaatan layanan perusahaan dalam memenuhi kebutuhan masyarakat.
Secara khusus, sepanjang Triwulan III 2026, BUMN logistik ini melayani pengiriman sebanyak 47.746 ekor hewan peliharaan, meningkat 15% dibandingkan periode yang sama tahun 2025 yang tercatat sebanyak 41.404 ekor. Pertumbuhan ini menjadi indikator positif bagi pengembangan layanan perusahaan seiring dengan kebutuhan masyarakat yang semakin beragam.
Perkembangan tersebut sejalan dengan perubahan peran hewan peliharaan dalam kehidupan masyarakat. Berdasarkan survei Pet Industry in Indonesia yang dirilis JAKPAT pada 2026, sebanyak 52% dari 1.254 responden menyatakan telah memiliki hewan peliharaan.
Survei yang dilakukan pada 9–10 Maret juga menunjukkan bahwa 63% responden memelihara hewan untuk membantu mengurangi stres dan meningkatkan suasana hati, sementara 62% menjadikan hewan peliharaan.
Mobilitas hewan peliharaan
Temuan tersebut memperlihatkan bahwa hewan peliharaan memiliki nilai emosional dan sosial yang semakin penting dalam kehidupan masyarakat. Kondisi ini turut membentuk kebutuhan terhadap layanan pendukung yang dapat memfasilitasi mobilitas hewan peliharaan, dengan tetap memperhatikan aspek keamanan, kenyamanan, dan kesejahteraan hewan selama proses pengiriman.
“Pertumbuhan pengiriman hewan peliharaan yang kami catat hingga Triwulan III 2026 menjadi parameter positif bagi pengembangan layanan perusahaan. Kami memahami bahwa hewan peliharaan memiliki ikatan emosional yang kuat dengan pemiliknya dan telah menjadi bagian dari kehidupan keluarga.”
“Oleh karena itu, layanan pengiriman hewan peliharaan tidak hanya berkaitan dengan mobilitas, tetapi juga dengan kepercayaan pelanggan terhadap proses penanganan dan kesejahteraan hewan,” tutur Direktur Pengembangan Usaha Kalog, Aniek Dwi Deviyanti kemarin .
Tingkatkan kenyamanan
Menurut Aniek, sebagai bagian dari upaya penyempurnaan layanan, dalam waktu dekat perusahaan akan melengkapi layanan dengan menghadirkan pemeriksaan kesehatan hewan sebelum menempuh perjalanan. Perseroan akan terus melakukan penyempurnaan pada proses pelayanan guna meningkatkan kenyamanan pelanggan.
“Kami memandang peningkatan volume pengiriman sebagai kesempatan untuk terus berbenah. Fokus kami bukan hanya pada pertumbuhan jumlah pengiriman, tetapi juga pada peningkatan kualitas pengalaman pelanggan. Melalui evaluasi berkelanjutan dan perbaikan layanan, kami berharap masyarakat semakin percaya dan nyaman dalam memanfaatkan layanan pengiriman hewan peliharaan KAI Logistik,” jelasnya.
Aniek menyebut, pengembangan layanan yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat, pihaknya berkomitmen untuk terus menghadirkan solusi logistik yang adaptif dan relevan dengan dinamika kehidupan sehari-hari.
Perusahaan berharap layanan pengiriman hewan peliharaan dapat terus berkembang sebagai bagian dari ekosistem layanan logistik yang mendukung konektivitas masyarakat, sekaligus mengedepankan kualitas pelayanan dan kesejahteraan hewan. (zahra/N-01)
