SAAT memasuki periode libur panjang perguruan tinggi dan tahun ajaran baru yang umumnya berlangsung pada Juni hingga Juli, KAI Logistik (Kalog) melalui layanan pengiriman retail melakukan berbagai langkah antisipasi.
Salah satunya adalah menghadapi potensi peningkatan volume pengiriman sepeda motor di Daerah Istimewa Yogyakarta, yang dikenal sebagai salah satu kota pendidikan terbesar di Indonesia.
Manajer Wilayah Tengah Kalog, Yudhi Kurniawan dalam keterangannya menyampaikan bahwa saat ini, tren pengiriman sepeda motor masih relatif sejalan dengan pola pada tahun-tahun sebelumnya. Tercatat hingga awal Juni, belum terlihat lonjakan signifikan, namun secara rata-rata harian telah terjadi peningkatan sekitar 20 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu.
“Kami memproyeksikan berdasarkan tren historis tahun lalu, puncak pengiriman diperkirakan terjadi pada Juli, bertepatan dengan periode kembalinya mahasiswa ke kampus setelah libur semester serta dimulainya tahun ajaran baru. Pada periode tersebut, volume pengiriman sepeda motor berpotensi meningkat hingga dua hingga tiga kali lipat dibandingkan rata-rata harian pada hari normal,” paparnya.
Pastikan ketersediaan perlengkapan
Menurut Yudhi, untuk memastikan layanan tetap berjalan optimal dan memenuhi ekspektasi pelanggan, Kalog telah melakukan berbagai persiapan operasional, antara lain dengan memastikan ketersediaan perlengkapan dan material pendukung pengemasan (packing).
Melakukan pembaruan standar kelengkapan packing serta memberikan sosialisasi kepada petugas pelayanan dan operasional terkait peningkatan kualitas layanan selama periode puncak.
Dan perusahaan tetap menerapkan standar operasional yang ketat dalam proses pengiriman sepeda motor melalui pemeriksaan kendaraan sesuai checklist, dokumentasi menyeluruh saat penerimaan, sebelum dan sesudah proses packing, serta pengawasan kualitas pengemasan untuk memastikan kondisi kiriman tetap terjaga.
“Selain melakukan penataan kendaraan secara efisien dengan memperhatikan jarak aman, kami juga terus berkoordinasi dengan petugas pengawalan perjalanan kereta api dan stasiun tujuan guna mengantisipasi peningkatan volume kiriman. Seluruh proses pengiriman dilakukan berdasarkan urutan transaksi untuk menjaga transparansi, ketepatan layanan, serta kepuasan pelanggan,” bebernya.
Penyesuaian kapasitas
Yudhi menambahkan pihaknya juga telah menyiapkan skema penyesuaian kapasitas apabila terjadi lonjakan pengiriman yang melebihi kapasitas angkut harian. Pihaknya tidak menutup kemungkinan untuk melakukan kolaborasi dengan mitra terkait guna menambah kapasitas angkut.
Selain itu, Kalog juga menyiapkan penyesuaian jadwal operasional dan jumlah personel sesuai kebutuhan dengan tetap mengedepankan aspek keselamatan, keamanan dan kualitas layanan kepada pelanggan.
“Dengan berbagai kesiapan tersebut, kami optimistis dapat menghadirkan layanan pengiriman yang andal, aman, dan berkualitas selama periode libur panjang dan tahun ajaran baru. Sekaligus mendukung kebutuhan mobilitas logistik pelajar yang meningkat di Yogyakarta. (zahra/N-01)
