KAI Logistik kembali menegaskan posisinya sebagai perusahaan logistik inovatif melalui pencapaian penghargaan Marketeers Digital Marketing Heroes (MDMH) 2025 pada kategori Online Offline Community Engagement Heroes. MDMH merupakan penghargaan bergengsi yang diberikan kepada pelaku industri yang dinilai berhasil menghadirkan strategi pemasaran digital inovatif, berdampak luas, dan menjadi acuan yang diselenggarakan Marketeers.
Penghargaan itu diberikan kepada anak perusahaan KAI tersebut atas keberhasilan kampanye layanan pengiriman hewan peliharaan yang dinilai membangun kedekatan dengan audiens. Kampanye tersebut mengintegrasikan berbagai aktivitas digital dan offline sehingga menciptakan hubungan emosional antara perusahaan dan masyarakat, khususnya komunitas pecinta hewan.
VP of Corporate Secretary KAI Logistik, Dwi Wulandari menyampaikan apresiasi atas penghargaan tersebut dan menegaskan bahwa pencapaian ini menjadi bukti komitmen perusahaan dalam mengembangkan strategi komunikasi yang relevan dan responsif terhadap pelanggan.
Pemanfaatan kanal digital
“Keberhasilan kampanye ini tidak terlepas dari kemampuan perusahaan dalam memadukan efektivitas kanal digital dengan pengalaman sehingga kampanye dapat diterima secara holistik. Penghargaan ini semakin menguatkan motivasi KAI Logistik untuk terus mendorong inovasi yang memperhatikan nilai-nilai keberlanjutan,” terangnya.
Menurut Dwi, kampanye pengiriman hewan peliharaan KAI Logistik dinilai memiliki keunikan karena mampu menghadirkan pengalaman yang konsisten antara aktivitas daring dan luring. Pemanfaatan kanal digital, termasuk keterlibatan influencer dan kompetisi penulisan blog, menjadi jembatan untuk memperluas jangkauan informasi serta membangun ruang diskusi seputar pengiriman hewan yang aman dan bertanggung jawab.
“Aktivitas tersebut diperkuat melalui berbagai kegiatan offline, seperti pet lovers gathering, cat lovers gathering dengan menghadirkan selebritas kucing dan kegiatan interaktif bagi peserta kucing,” tuturnya.
Partisipasi publik
Kegiatan tersebut kata Dwi, tidak hanya mempertemukan komunitas secara langsung tetapi juga memberikan edukasi mengenai prinsip kesejahteraan hewan serta standar keselamatan dalam layanan pengiriman. Pendekatan ini dinilai berhasil membangun partisipasi publik yang antusias dan bernilai tinggi serta memberikan dampak positif terhadap brand.
Perseroan meyakini bahwa keberhasilan sebuah kampanye tidak semata-mata diukur besarnya program, tetapi memberikan dampak nyata bagi masyarakat. Meningkatnya pemahaman publik tentang pentingnya layanan pengiriman hewan peliharaan yang aman, akan turut mendorong tumbuhnya kebutuhan akan layanan tersebut.
Upaya edukasi
“Ini tercermin dari peningkatan yang signifikan pada layanan pengiriman hewan peliharaan KAI Logistik. Hingga Oktober 2025, KAI Logistik telah mengirimkan hampir 130.000 hewan peliharaan, naik sekitar 15% dibandingkan total pengiriman sepanjang tahun 2024 yang berjumlah 112.747 hewan,” tambahnya.
Dengan pencapaian ini lanjut Dwi, KAI Logistik akan terus memperkuat upaya edukasi mengenai pengiriman hewan yang aman, bertanggung jawab, dan sesuai standar layanan perusahaan, serta menghadirkan inisiatif komunikasi yang mampu memberikan manfaat nyata bagi masyarakat luas. (Rava/N-01)
