PT Pertamina Patra Niaga membuka helpdesk (meja bantuan) di SPBU untuk membantu pengguna roda empat yang bisa menggunakan BBM subsidi tepat sasaran.
Para pemilik mobil harus mendaftar lewat QR Code Pertalite yang dapat dilakukan di mana saja melalui melalui website https://subsiditepat.mypertamina.id.
Bagi masyarakat termasuk wilayah Provinsi Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta bila memiliki kendala dapat menghubungi call center PCC 135. Atau datangi meja bantuan (helpdesk) di SPBU.
Area Manager Communication, Relation, & CSR Regional Jawa Bagian Tengah Pertamina Patra Niaga, Brasto Galih Nugroho mengungkapkan meja bantuan pendaftaran subsidi tepat ini melayani masalah saat pendaftaran QR code Pertalite.
“Bagi masyarakat memiliki kesulitan saat mendaftar, meja bantuan di SPBU Provinsi Jateng dan DIY siap melayani,” ujarnya.
Brasto menambahkan, dokumen yang diunggah merupakan format foto (jpg, jpeg, dan png) maksimal ukuran 30 mb dan dalam resolusi yang tinggi dan jelas.
Pendaftaran QR Pertalite
Saat melakukan pendaftaran QR Pertalite, KTP dan STNK menggunakan foto langsung (waktu nyata/real time) dari perangkat yang digunakan untuk memfoto.
Misalnya foto langsung dari smartphone. Untuk tulisan pada KTP, STNK, serta dokumen lain tidak buram, tidak terpotong, tidak terkena cahaya menyebabkan tulisan tidak terbaca.
Konsumen juga diwajibkan mendaftar QR code Pertalite dengan menggunakan alamat e-mail pribadi yang dimiliki.
Helpdesk di SPBU dapat melayani dan membantu langsung konsumen yang memiliki kendala dalam proses pendaftaran subsidi tepat.
Petugas dapat secara langsung membantu pelanggan dalam melakukan pendaftaran program subsidi tepat.
Konsumen bisa berkonsultasi langsung dengan petugas meja bantuan yang ada di SPBU.
“Bila pelanggan mengalami kendala saat mendaftar QR code Pertalite, bisa melaporkan ke PCC 135 atau helpdesk yang ada di SPBU,” ujar Brasto, Kamis (31/10). (Htm/S-01).
