PT KAI Logistik menghadirkan Command Center sebagai pusat kendali digital, guna memantau dan mengoordinasikan seluruh aktivitas operasional perusahaan secara terintegrasi dan real-time. Inisiatif untuk memperkuat transformasi digital KAI Logistik dan meningkatkan efisiensi, ketepatan layanan.
Command Center KAI Logistik berperan sebagai pusat pengawasan terpadu yang memastikan seluruh kegiatan operasional berjalan aman, efisien dan sesuai dengan standar layanan perusahaan. Melalui sistem yang terintegrasi, pusat kendali ini mampu memantau pergerakan kereta logistik, armada kendaraan operasional, serta aktivitas bongkar muat di terminal maupun kantor cabang kurir.
Seluruh data operasional terintegrasi dan ditampilkan secara real-time, sehingga proses pengendalian dan koordinasi lintas divisi, mulai dari operasional, perencanaan, hingga pelayanan pelanggan, dapat dilakukan dengan lebih cepat dan akurat.
Transformasi digital
Direktur Operasi KAI Logistik, Heri Siswanto kemarin mengatakan, Command Center mencerminkan komitmen KAI Logistik dalam memperkuat transformasi digital. Dengan mengintegrasikan berbagai sistem seperti Trucking Management System (TMS), Loko Track, Point of Sales (POS).
“Command Center berfungsi sebagai pusat analitik dan integrasi data yang memberikan insight komprehensif bagi pengambilan keputusan strategis perusahaan,” terangnya.
Dari sisi teknologi kata Heri Command Center dilengkapi dengan berbagai perangkat digital pendukung, termasuk dashboard monitoring Service Level Agreement (SLA) pengiriman barang, dashboard inventori kontainer, integrasi CCTV di seluruh kantor cabang dan terminal serta aplikasi call center yang terhubung dengan layanan pelanggan.
Melalui teknologi tersebut, Command Center mampu memantau indikator utama kinerja operasional seperti ketepatan waktu keberangkatan dan kedatangan, utilisasi armada, tingkat pemenuhan SLA.
Keberlanjutan
“Command Center bukan sekadar ruang pemantauan, melainkan simbol komitmen KAI Logistik untuk terus bertransformasi menjadi perusahaan logistik yang modern, terintegrasi, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan,” jelasnya.
Menurut Heri, kehadiran Command Center tidak hanya memperkuat kinerja operasional KAI Logistik, tetapi juga menjadi bagian dari komitmen perusahaan terhadap keberlanjutan.
“Melalui sistem pemantauan digital yang terintegrasi, kami mampu menekan emisi, mengoptimalkan sumber daya, meningkatkan keselamatan dan memastikan transparansi dalam setiap proses logistik, sejalan dengan prinsip sustainable logistics yang efisien dan bertanggung jawab terhadap lingkungan,” paparnya. (zahra/N-01)
