DALAM rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) Tahun 2024, PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Pematangsiantar mengunjungi beberapa jenis industri di Kota Pematangsiantar.
Kunjungan itu merupakan upaya PLN UP3 Pematangsiantar dalam meningkatkan pelayanan dengan mendengar langsung aspirasi dari pelanggan yang selama ini telah menjalin sinergi. Khususnya dalam memberikan layanan kelistrikan bagi pelanggan industri di PT Karyabhakti Manunggal yang bergerak dalam industri palet kayu, PT Bumi Sari, industri pengolahan tepung tapioka, dan PT Pabrik Es Siantar.
Manager PLN UP3 Hasudungan Siahaan Pematangsiantar menyampaikan dalam memperingati Hari Pelanggan Nasional Tahun 2024, PLN menggelar serangkaian kegiatan untuk menunjukkan kepedulian dan apresiasi kepada pelanggan dengan tajuk Senyum Pelanggan, Energi Kami’
“Hari Pelanggan Nasional ini merupakan momentum untuk melakukan intimasi kepada pelanggan agar kebutuhan dan aspirasi pelanggan dapat dipahami, memberikan solusi dan dapat mensukseskan bisnisnya,” kata Hasudungan, Minggu (8/9).
PLN akan terus meningkatkan kualitas pasokan listrik dan terus berinovasi menyiapkan ekosistem kelistrikan dan memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggan, karena senyum pelanggan adalah energi baru buat PLN.
Beri apresiasi
Direktur PT Bumi Sari, Juan Chandra menyampaikan apresiasi kepada PLN yang telah menjadi mitra utama dalam pengembangan bisnis industri di Kota Pematangsiantar.
“Kami berterima kasih kapada PLN yang telah bekerjasama dalam penyediaan pasokan tenaga listrik untuk proses bisnis yang kami jalankan, semoga kerjasama ini terus terjalin dengan baik,” ujar Juan.
Ia berharap, PLN terus meningkatkan keandalannya dalam memasok listrik sehingga dapat meningkatkan produktivitas perusahaan.
Sementara itu, Manager PT Pabrik Es Siantar, Robinson Montes Qiu Matondang mengungkapkan rasa bangga dan senang atas kerjasama yang telah terjalin bersama PLN selama ini.
“Koordinasi dan sinergitas yang baik dengan PLN merupakan kunci dalam menyelesaikan urusan kelistrikan bagi keberlangsungan bisnis bagi perusahaan kami,” jelasnya.
Ia berharap pelayanan yang diberikan PLN terutama pasokan listrik kepada PT Pabrik Es Siantar semakin andal. (Ais/N-01)
