LAYANAN pengiriman hewan peliharaan KAI Logistik melalui Kalog Express terus mencatatkan kinerja positif seiring meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan logistik yang aman, andal, dan berstandar kesejahteraan hewan. Hingga November 2025, anak usaha PT Kereta Api Indonesia (Persero) ini telah melayani 143.469 pengiriman hewan peliharaan.
Capaian tersebut mencerminkan tingginya kebutuhan masyarakat akan solusi pengiriman hewan peliharaan yang aman dan tepercaya, sekaligus menegaskan komitmen KAI Logistik dalam menghadirkan layanan logistik yang inklusif.
Pada November 2025, KAI Logistik mencatat pengiriman 13.628 hewan peliharaan ke berbagai kota di Pulau Jawa. Secara kumulatif, jumlah pengiriman hingga November 2025 tumbuh sekitar 15 persen dibandingkan periode yang sama tahun 2024 yang mencapai 124.881 pengiriman.
Direktur Pengembangan Usaha KAI Logistik, Aniek Dwi Deviyanti, mengatakan meningkatnya volume pengiriman sejalan dengan perubahan peran hewan peliharaan yang kini menjadi bagian dari keluarga. Hal ini turut mendorong kebutuhan akan solusi mobilitas yang aman, khususnya pada periode dengan mobilitas tinggi seperti Natal dan Tahun Baru (Nataru).
“Layanan ini memberikan kepastian bagi masyarakat untuk tetap dapat bepergian tanpa harus meninggalkan hewan peliharaan, sekaligus mendorong praktik pengiriman yang bertanggung jawab dan sesuai standar kesejahteraan hewan,” ujar Aniek.
Pengiriman hewan peliharaan meningkat
Ia menambahkan, tidak semua moda transportasi penumpang memungkinkan hewan peliharaan ikut serta, sehingga layanan logistik khusus menjadi pilihan masyarakat. Untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan, KAI Logistik menghadirkan aplikasi KAI Logistik TRAX yang dilengkapi fitur pelacakan realtime.
Selain pelacakan, aplikasi tersebut juga memungkinkan pelanggan mengetahui tarif pengiriman, lokasi service point terdekat, layanan penjemputan, hingga pembayaran digital untuk pengiriman paket, dokumen, dan sepeda motor.
Menurut Aniek, melalui penguatan layanan pengiriman hewan peliharaan, KAI Logistik menegaskan komitmennya menghadirkan solusi logistik yang adaptif dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Ke depan, KAI Logistik akan terus melakukan penyempurnaan layanan secara berkelanjutan. Saat ini, petugas operasional telah dibekali pelatihan khusus penanganan hewan, termasuk pemahaman prinsip animal welfare, guna memastikan keselamatan, kenyamanan, dan kondisi hewan tetap terjaga hingga tiba di tujuan. (Rava/S-01)
