UNTUK memastikan pelayanan publik berjalan dengan baik dan lancar Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Wamen PAN-RB) Komjen Pol. (Purn) Purwadi Arianto melakukan peninjauan ke Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Sergai di Kecamatan Perbaungan, Rabu (11/11).
Peninjauan itu dilakukan untuk melihat penyelenggaraan pelayanan publik sekaligus memastikan masyarakat mendapatkan kemudahan dalam mengakses berbagai layanan pemerintahan.
Purwadi menyampaikan bahwa keberadaan MPP merupakan salah satu upaya pemerintah untuk menghadirkan pelayanan yang lebih mudah, cepat, terintegrasi, dan memberikan kepastian kepada masyarakat.
Ia juga menekankan bahwa penyelenggaraan pelayanan publik tidak hanya berorientasi pada ketersediaan fasilitas, tetapi juga harus didukung oleh kualitas sumber daya manusia, profesionalisme aparatur, serta pemanfaatan teknologi digital.
“Dengan demikian, masyarakat dapat memperoleh pelayanan yang efektif, transparan, dan sesuai dengan kebutuhan,” terang Wamen PanRB.
Identifikasi masalah
Menurutnya, peninjauan secara langsung menjadi bagian penting untuk melihat bagaimana pelayanan publik berjalan di daerah sekaligus mengidentifikasi hal-hal yang masih perlu ditingkatkan dalam rangka mendorong reformasi birokrasi.
Sementara itu, Wakil Bupati Sergai Adlin Tambunan menyampaikan bahwa Pemkab Sergai terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui penyelenggaraan MPP. Kehadiran MPP diharapkannya mampu memberikan kemudahan, kecepatan, kenyamanan, serta kepastian pelayanan bagi masyarakat.
”Kunjungan ini menjadi bagian dari rangkaian agenda kerja Bapak Wamen PANRB di Tanah Bertuah Negeri Beradat. Selain itu, MPP merupakan salah satu bentuk komitmen pemerintah daerah dalam menghadirkan pelayanan yang terintegrasi, efektif, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat,” ujarnya. (Apl/N-01)
