SEBAGAI sarana komunikasi cepat antara masyarakat dengan kepolisian selama perjalanan mudik dan balik lebaran, Kepolisian Daerah (Polda) Jabar membuka layanan hotline mudik.
Layanan hotline itu disiapkan guna mempermudah masyarakat memperoleh informasi terkait kondisi lalu lintas, melaporkan kejadian di jalan, sampai meminta bantuan kepolisian secara cepat.
Masyarakat bisa menghubungi hotline di nomor +628211606621 atau melalui layanan darurat 110. Program ini sejalan dengan semangat ‘Sauyunan Jaga Lembur’ yang memiliki makna kebersamaan antara kepolisian dan masyarakat dalam menjaga keamanan wilayah.
Dengan kolaborasi tersebut diharapkan situasi lalu lintas selama periode mudik dapat berlangsung aman, tertib dan lancar.
Beri pelayanan maksimal
Kapolda Jabar, Irjen Rudi Setiawan menyebut, kehadiran hotline ini bentuk komitmen Polri dalam memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat yang akan pulang ke kampung halaman.
“Hotline mudik ini kami hadirkan sebagai bentuk kesiapsiagaan dan pelayanan Polri kepada masyarakat. Kami ingin memastikan setiap pemudik yang melintasi wilayah Jawa Barat dapat merasa aman, nyaman, dan mendapatkan bantuan dengan cepat apabila mengalami kendala di perjalanan,” jelasnya.
Menurut kapolda, seluruh jajaran kepolisian telah disiagakan untuk memberikan pelayanan terbaik selama arus mudik dan balik Lebaran dan mengajak masyarakat untuk memanfaatkan layanan tersebut jika membutuhkan bantuan atau ingin menyampaikan informasi terkait kondisi di lapangan.
“Kami imbau mssyarakat untuk tidak ragu memanfaatkan layanan tersebut apabila menemui situasi darurat, kemacetan, kecelakaan, maupun gangguan perjalanan lainnya,” tutrnya.
Pantau lalu lintas
Sementara itu Direktur Lalu Lintas (Dirlantas) Polda Jabar, Kombes Raydian Kokrosono menambahkan hotline mudik juga akan membantu petugas dalam memantau dinamika arus lalu lintas secara real time.
“Informasi dari masyarakat sangat membantu kami dalam memetakan kondisi lalu lintas di lapangan. Dengan laporan yang cepat, petugas dapat segera melakukan langkah-langkah penguraian kemacetan maupun penanganan kecelakaan, sehingga arus kendaraan tetap berjalan lancer.”
“Melalui layanan hotline mudik masyarakat dapat menyampaikan berbagai informasi penting seperti kondisi lalu lintas dan kepadatan arus kendaraan, laporan kecelakaan lalu lintas, pengaduan kemacetan atau gangguan perjalanan, hingga permintaan bantuan darurat dari kepolisian,” paparnya.
Pengamanan terpadu
Menurut Raydian layanan ini juga menjadi bagian dari pengamanan terpadu dalam rangka Operasi Ketupat Lodaya, yang digelar setiap tahun untuk memastikan kelancaran arus mudik dan balik Lebaran di wilayah Jabar.
Diharapkan masyarakat dapat merasakan kehadiran negara melalui pelayanan kepolisian yang cepat, humanis, dan responsif, sehingga tujuan utama dapat tercapai, yakni mudik aman, keluarga bahagia. (zahra/N-01)
