PERTAMINA Patra Niaga Regional Jawa Bagian Tengah mengapresiasi seorang operator SPBU, Afrida Azzahra, yang sempat menjadi korban tindak kekerasan oleh konsumen. Afrida bertugas di SPBU 41.502.02 Sultan Agung. Kekerasan terjadi ketika dirinya mengarahkan konsumen untuk membeli bahan bakar minyak (BBM) non-subsidi.
Executive General Manager Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Tengah, Aribawa mengungkapkan rasa terima kasihnya sebab Afrida telah menjalankan pekerjaan sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP).
“Kami berterima kasih kepada Saudari Afrida yang telah melayani konsumen sesuai dengan SOP yang ditetapkan. Tentunya kami juga mengharapkan Saudari Afrida segera sehat kembali,” tuturnya.
Pihak Pertamina memberi apresiasi sebagai bentuk kepedulian dan penghargaan kepada Afrida yang telah menunjukkan dedikasi dalam melayani masyarakat, meski harus menghadapi risiko. Apresiasi diberikan pada Rabu (20/11) sekitar pukul 15.30 WIB, ketika Afrida sedang bertugas.
Dalam kesempatan yang sama, Sales Branch Manager I Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Bagian Tengah, Januar Adi menyatakan bahwa saat ini Pertamina bertugas menyalurkan BBM bersubsidi, namun untuk jumlah pengguna yang terbatas.
“Kami memberi pengarahan kepada operator SPBU untuk meminta konsumen membeli BBM sesuai peruntukan. Kami juga memberi apresiasi kepada Saudari Afrida berupa _e-voucher_ MyPertamina senilai Rp1.000.000 yang bisa digunakan sehari-hari untuk konsumsi BBM non-subsidi,” ujar Januar. (Htm/N-01)
