GUNA memberi pengalaman pada wisatawan, PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata) terus menghadirkan inovasi di Kereta Panoramic. Salah satunya dengan fitur unggulan 90degrees Feature.
Fitur ini memungkinkan kursi penumpang diputar 90derajat menghadap jendela sehingga pelanggan dapat menikmati panorama perjalanan dengan sudut pandang yang lebih luas, nyaman, dan unik.
Inovasi ini dapat dinikmati oleh seluruh pelanggan baik wisatawan domestik maupun wisatawan mancanegara sebagai bagian dari upaya KAI Wisata menghadirkan perjalanan yang tidak hanya nyaman, tetapi juga memorable dan Instagrammable.
“Kereta Panoramic tidak hanya menawarkan perjalanan antarkota tetapi juga menghadirkan pengalaman wisata bergerak yang semakin diminati pelanggan,” jelas Corporate Secretary KAI Wisata, Otnial Eko Pamiarso mengatakan, Jumat.
Pemandangan ikonik
Kereta Panoramic bukan hanya sarana transportasi, tetapi juga bagian dari pengalaman wisata itu sendiri, di mana pelanggan dapat menikmati keindahan lanskap Indonesia dengan cara yang berbeda dan lebih berkesan.
Fitur 90degrees, lanjutnya dihadirkan secara khusus pada momen terbaik perjalanan yaitu saat kereta akan memasuki titik-titik panorama unggulan yang memiliki pemandangan terbuka dan ikonik.
Untuk relasi Gambir – Bandung, fitur ini umumnya dilakukan saat melintasi Lintas Cikubang – Padalarang, sedangkan untuk relasi Bandung – Gambir dilakukan di lintas Cisomang – Purwakarta. Sementara itu, pada relasi Bandung – Surabaya Gubeng, fitur ini dapat dinikmati saat melintasi Lintas Cibatu – Cipeundeuy, dan untuk arah sebaliknya Surabaya Gubeng – Bandung dilakukan di lintas Cipeundeuy – Cibatu.
Sebagai bagian dari pengalaman layanan khas Kereta Panoramic Train Attendant akan menyampaikan pengumuman khusus kepada pelanggan sebelum fitur dijalankan
“Kehadiran fitur ini menjadi salah satu nilai tambah yang membuat Kereta Panoramic semakin diminati, terutama oleh pelanggan yang menginginkan sensasi perjalanan yang berbeda, nyaman, sekaligus dekat dengan keindahan alam Indonesia” tambah Otnial.
Antuasisme pelanggan
KAI Wisata melihat antusiasme pelanggan terhadap Kereta Panoramic terus tumbuh, karena pengalaman yang ditawarkan bukan sekadar berpindah dari satu kota ke kota lain, tetapi juga menikmati setiap kilometer perjalanan sebagai bagian dari wisata itu sendiri.
Fitur 90degrees menjadi salah satu signature experience yang memperkuat positioning Kereta Panoramic sebagai premium scenic train experience di Indonesia.
Dalam pelaksanaannya, fitur 90degrees dijalankan dengan tetap mengedepankan keselamatan, kenyamanan, serta koordinasi antarpenumpang. Bagi pelanggan yang ingin memutar kursi sejak awal perjalanan, petugas akan memberikan penjelasan bahwa waktu dan rute pelaksanaan fitur telah ditentukan dan akan diinformasikan pada saat yang tepat.
Sementara apabila ada pelanggan yang ingin memutar kursi di luar waktu atau rute yang telah ditetapkan, petugas akan memastikan terlebih dahulu bahwa penumpang di kursi belakang berkenan dan tetap merasa nyaman.
Untuk mendukung keamanan dan kenyamanan selama proses pemutaran kursi, pelanggan juga akan dibantu langsung oleh crew dengan sejumlah ketentuan
“Melalui Kereta Panoramic, kami ingin terus menunjukkan bahwa perjalanan dengan kereta api di Indonesia bisa menjadi bagian dari destinasi wisata itu sendiri,” tutup Otnial Eko Pamiarso. (AGT/M-01)
