InJourney Airports meluncurkan inovasi layanan terbaru berupa customer service mobile untuk meningkatkan kualitas pelayanan pada periode Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026.
Wakil Direktur Utama InJourney Airports Achmad Syahir mengatakan, inovasi tersebut merupakan wujud komitmen perusahaan dalam menunaikan janji layanan Melayani Sepenuh Hati.
“Pada periode Nataru ini, InJourney Airports memperkenalkan layanan customer service mobile. Petugas mengenakan seragam jas dan dasi batik serta bergerak secara mobile di terminal untuk memberikan solusi langsung di berbagai titik layanan, seperti area check-in, boarding lounge, dan arrival hall,” ujar Achmad Syahir, Selasa (16/12/2025).
Selain menghadirkan layanan baru, InJourney Airports juga menciptakan suasana Natal dan Tahun Baru di bandara guna meningkatkan pengalaman perjalanan masyarakat.
“Mayoritas perjalanan akhir tahun dilakukan oleh keluarga yang berlibur. Karena itu, kami menghadirkan berbagai aktivasi customer experience serta nuansa Natal dan Tahun Baru yang dapat dirasakan oleh lima pancaindra, sehingga menciptakan seamless journey experience bagi seluruh keluarga,” jelasnya.
Melalui beragam inovasi dan fasilitas tersebut, InJourney Airports berkomitmen memberikan pelayanan terbaik di 37 bandara yang dikelolanya. (AGT/S-01)
